রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

3fc77-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার যে তথ্য আমাদের কাছে আসে — সেটা আমরা কীভাবে রাখি, কীভাবে ব্যবহার করি, আর কখন সরিয়ে দিই তা এই পাতায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে।

ডেটা সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগির সীমাযোগাযোগের সরাসরি পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
3fc77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

3fc77-এ আপনার তথ্যের সুরক্ষা শুধু কথায় নয়, প্রতিটি ধাপে কাজে দেখানো হয়। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তার ব্যবস্থা আছে। আপনার bKash বা Rocket নম্বর কখনো সাধারণ টেক্সট আকারে সংরক্ষণ করা হয় না — সব সময় এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে। যে কোনো ডিভাইস থেকে লগ ইন করলে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অপরিচিত প্রবেশ ঠেকায়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশনে SSL সুরক্ষা সক্রিয় থাকে। লগ ইন থেকে লেনদেন — সব তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলে, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

OTP যাচাই

নতুন ডিভাইস বা অপরিচিত অবস্থান থেকে লগ ইনের চেষ্টা হলে আপনার মোবাইলে OTP যায়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের প্রথম প্রতিরক্ষা।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

তৃতীয় পক্ষের সীমা

প্রযুক্তিগত সেবাদাতা ছাড়া কাউকে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না। বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণনকারীর কাছে কোনো তথ্য যায় না।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার পূর্ণ অধিকার আছে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — আমরা যাচাই করে সাড়া দেব।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়া — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠাতে পারেন। আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল প্রতিদিন সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় সাড়া দেয়। mMোবাইলে প্রবেশ করেই লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করা যাবে — আলাদা কোনো অ্যাপ দরকার নেই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সেখানে সরাসরি জমা দেওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে দেওয়া বা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্টের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন; সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে নিজেই যোগাযোগ পছন্দ ও কুকি সম্মতি পরিবর্তন করতে পারবেন — কোনো অনুরোধ পাঠানোর দরকার নেই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আপনার উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — বাংলায় সাড়া পাবেন।

না। আপনার bKash নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে এই তথ্য যায় না। প্রযুক্তিগত সেবাদাতারা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটায় প্রবেশ পায় এবং তারাও একই গোপনীয়তা বিধি মানতে বাধ্য।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সেবা চলাকালে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করলে ওয়ালেট বিভাগে সব লেনদেনের বিস্তারিত দেখা যাবে। Nagad, bKash ও Rocket — সব পদ্ধতির রেকর্ড আলাদাভাবে দেখানো থাকে। কোনো অসঙ্গতি দেখলে সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। কুকি ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয় — যেমন আপনার সেশন সক্রিয় রাখা বা পছন্দের পাতা মনে রাখা। এগুলো আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না। চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নাম বা যোগাযোগের তথ্য সরাসরি আপডেট করতে পারবেন। মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্যের পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাই করে সহায়তা দলের মাধ্যমে করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিলে আমরা প্রথমে আপনার পরিচয় যাচাই করি। যাচাই সম্পন্ন হলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু হয়। তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট কিছু রেকর্ড আইন অনুযায়ী সীমিত সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনে জানাব। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শুরুতে আপডেট হয়, তাই মাঝে মাঝে এখানে এসে দেখে নিন।

না। Rocket বা অন্য কোনো পদ্ধতির লেনদেন তথ্য বিজ্ঞাপন বা বিপণনের কাজে ব্যবহার করা হয় না। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য সংরক্ষিত থাকে।

লাইভ চ্যাট বা সহায়তা ইমেইলে 'তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ' লিখে পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী এই প্রক্রিয়ার মেয়াদ নির্ধারিত হয়।

এই নীতি বাংলাদেশে আপনার স্থানীয় আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হবে। আপনার অঞ্চলের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধি এই নীতির প্রয়োগযোগ্যতা নির্ধারণ করে। নির্দিষ্ট আইনি প্রশ্ন থাকলে স্থানীয় বিশেষজ্ঞের পরামর্শ নিন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

3fc77 Bangladesh সাঁতার বেট 3fc77 অ্যাপ প্রশ্ন জিমন্যাস্টিক্স বেট